Política de privacidade

1. Quem é o controlador

Esta Política descreve como a Busco Direito LTDA ("Busco Direito", "nós"), controladora dos dados, trata os dados pessoais de quem utiliza a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome e telefone (WhatsApp);
• Conteúdo das conversas: mensagens trocadas no atendimento pelo WhatsApp e pela plataforma;
• Dados de navegação: registros de cliques em nossos links de atendimento (como origem e campanha), usados de forma agregada.

3. Para que usamos os dados

• Conectar você a um advogado da área adequada ao seu caso — a finalidade principal da plataforma;
• Acompanhar a qualidade do atendimento e melhorar o serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Base legal

Tratamos os dados com fundamento na execução do serviço solicitado por você (art. 7º, V, da LGPD), no legítimo interesse para melhoria da plataforma (art. 7º, IX) e, quando exigido, no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Com quem compartilhamos

Seus dados de contato e o relato do seu caso são compartilhados com o advogado responsável pelo seu atendimento — é isso que permite a conexão. Também podemos usar fornecedores de tecnologia (como serviços de mensageria e hospedagem) que atuam como operadores sob contrato. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acessos não autorizados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

8. Contato do controlador

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a Busco Direito LTDA pelo e-mail privacidade@buscodireito.com.